キャリア・働き方

笑顔と「ほめる」が
人を動かす

医師YouTuberいっさ2026.10更新

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この記事でわかること

『人を動かす』が教える「人に心から動いてもらう」考え方

笑顔が、お金をかけた見た目づくりよりも人を魅力的に見せる理由

ほめることと、チームの心理的安全性の関係

はい、みなさんこんにちは、医師YouTuberのいっさです。

今回のテーマは笑顔の大切さです。きっかけは、デール・カーネギーの古典的名著『人を動かす』をオーディオブックで聞いたこと。学生にも社会人にも、一生に一度は読んでほしい一冊だと思っています。

『人を動かす改訂新装版』D・カーネギー（創元社）

人間関係の原則を、実例豊かに説いた古典。

※Amazonアソシエイト・プログラムのリンクを含みます。

「人を動かす」は、テクニックの本ではない

タイトルだけ見ると、人を操る心理テクニックの本のように聞こえるかもしれません。でも中身は逆です。語られているのは、人はどう接されると、喜んで力を貸してくれるのかという話。原題も、友人をつくり、人に良い影響を与える方法というニュアンスです。

医者の世界は、上からの指示に「はい、わかりました」と応える文化が強い世界です。言われたことをやってくれる優秀な後輩はたくさんいます。でも、「やれと言われたからやる」と「喜んでやる」は、まったく別もの。後者をどう引き出すかが、この本のテーマです。

本の最初に出てくるのは、どんな人も「自分は重要な存在だ」と感じたいという前提です。だから、人に心から動いてもらいたいなら、まず「あなたを大事に思っている」ことが相手に伝わっていなければなりません。

人が動くのは、どっち？

本の中に「笑顔には大きな価値がある」という項があります。機嫌よくあいさつし、笑顔を向ける。お化粧や身だしなみに手をかけるよりも、笑顔のほうが人を魅力的に見せるという話です。

僕自身、もともと笑うのがうまい人間ではありませんでした。でも、この本を読んでから意識して笑うようになり、今では「よく笑っていますね」と言われます。

本には、鉄鋼王カーネギーに高く評価された経営者の言葉も出てきます。要点は、人を伸ばすいちばんの方法は、ほめて励ますこと。叱られて向上心を失うことはあっても、ほめられて失うことはない、という考え方です。

「ほめると伸びなくなる」と思っている人もいますが、この古典は惜しみなくほめてよいと言い切っています。

研修医のころ、僕が強く感じたのは「沈黙は金」ということでした。不用意に質問すると「そんなことも知らないのか」となるので、わからなくても黙ってしまう。でも、手術や診療ではわからないことを聞ける環境のほうが、安全で、人も伸びます。

笑顔でほめ、安心して質問できる雰囲気をつくること。それは優しさであると同時に、医療安全のためにも大事なことだと思っています。

今日からできる3つのこと

全部を完璧に実践するのは難しくても、「大事だな」と思うところから取り入れてみてください。それでは、また。